曹艷，女，漢族，1980年11月出生，中共黨員，延安市公共交通有限責(zé)任公司K12路陜J51712號(hào)車組駕駛員。自1998年從事公交駕駛員工作以來(lái)，她先后獲得“陜西省勞動(dòng)競(jìng)賽標(biāo)兵”、“陜西省行業(yè)道德模范”，延安市“道德模范”、“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。 

她堅(jiān)持安全行車，始終把安全行車放在首位，經(jīng)常主動(dòng)承擔(dān)近半的末班車發(fā)車任務(wù)，多年來(lái)累計(jì)完成運(yùn)營(yíng)里程近百萬(wàn)公里，無(wú)一起交通事故，無(wú)一起有責(zé)投訴。

她堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)黨的最新理論成果和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并經(jīng)常到其他先進(jìn)車組學(xué)習(xí)觀摩優(yōu)秀駕駛員的服務(wù)工作，與他們交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際運(yùn)用到工作當(dāng)中去。

她堅(jiān)持微笑服務(wù)，“一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一心一意為乘客著想，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難”是她的服務(wù)準(zhǔn)則。在創(chuàng)文工作和創(chuàng)建“黨員先鋒號(hào)”的活動(dòng)中，她樹(shù)立了良好的黨員形象，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。為給乘客營(yíng)造一個(gè)方便、舒適的乘車環(huán)境，她主動(dòng)在車上設(shè)置意見(jiàn)簿、小藥箱、雨傘、報(bào)紙等便民設(shè)施，想群眾之所想，急群眾之所急，竭盡全力地為乘客提供便利服務(wù)。

她把青春留在公交線上，把汗水灑在方向盤(pán)上，風(fēng)雨兼程，全心全意，譜寫(xiě)下奉獻(xiàn)的動(dòng)人樂(lè)章。